개인정보처리방침

소프트 웨일(이하 「회사」)은 닿점(이하 「서비스」)을 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마 동안 보관하는지를 알리기 위한 것입니다.

• 가입과 로그인 상태의 유지
• 상담사 등록정보의 게시와 검수
• 예약·후기·관심 표시·채팅 기능의 제공과 그에 따른 알림
• 노출 순서의 산정
• 서비스 이용 통계 (개인을 식별하지 않는 형태로 집계합니다)
• 분쟁 대응과 법령 준수

1. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보관합니다.
2. 해지하더라도 개인정보를 즉시 파기하지 않습니다. 해지는 등록정보의 노출을 중단하고 계정의 이용을 멈추는 것이며, 그때까지의 후기·관심 표시·예약 이력은 남습니다. 같은 카카오 계정으로 다시 가입하면 이전 기록이 돌아옵니다.
3. 남는 이유는 후기와 예약이 상대가 있는 기록이기 때문입니다. 한쪽이 해지했다고 지우면 상대의 화면에서 받은 상담과 받은 후기가 사라집니다.
4. 파기를 원하시면 제7조에 따라 요구하실 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

1. 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키와, 로그인 과정에서 잠깐 쓰는 쿠키를 사용합니다.
2. 광고나 행태 분석을 위한 쿠키를 심지 않습니다. 회사는 제3자 분석 도구를 붙이지 않았습니다.
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1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 등록정보는 프로필 편집에서 직접 고치실 수 있고, 계정은 내 계정에서 직접 해지하실 수 있습니다.
3. 그 밖의 요구는 제9조의 문의처로 접수해 주시면 법령이 정한 기간 안에 처리합니다. 회사는 요구를 한 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.

• 이용자와 서버 사이의 통신을 암호화합니다.
• 로그인 세션 값을 되돌릴 수 없게 변환해 보관합니다. 서버의 기록이 새더라도 그 값으로 로그인할 수 없습니다.
• 사업자등록증 사본은 검수 권한이 있는 담당자만 열 수 있는 경로에 두고, 공개 화면에는 어떤 경로로도 노출되지 않습니다.
• 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 둡니다.

서비스를 운영하는 과정에서 서버에 접속 기록이 남을 수 있습니다. 회사는 이를 서비스의 안정적인 운영과 장애 대응 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 하실 수 있습니다.

이 방침을 고칠 때에는 적용일자와 바뀐 내용을 서비스 화면에 게시합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 알립니다.